الشروط والأحكام

1. التعريفات:

   1. أ‌. الطرف الاول او الشركة  أو مزود/ة الخدمة: شركة الحلول الرقمية العالمية المالية.
   2. ب‌.  نموذج الطلب: النموذج المنفذ من قبل التاجر لطلب خدمة الكاشير.
   3. ت‌. الشروط والأحكام: شروط وأحكام خدمة الكاشير.
   4. ث‌. ‌الاتفاقية: تشير إلى نموذج الطلب والشروط والأحكام مجتمعة.
   5. ج‌. الطرف الثاني او التاجر: الشخص الموقع على نموذج طلب التاجر وﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺔ، ﻣﺆﺳﺴﺔ، ﻫﻴﺌﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ، أو ﺷﺨﺺ ﻳﺤﺘﻔﻆ ﺑﺤﺴﺎب وﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻊ ﺑﻨﻚ ﻣﻌﻨﻲ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮﻛﺰي اﻟﺴﻌﻮدي (ﺳﺎﻣﺎ).
   6. ح‌. الطرفين: التاجر وشركة الحلول الرقمية المالية العالمية مجتمعين.
   7. خ‌. القوة القاهرة: لغرض هذه الاتفاقية، يقصد "بحالة القوة القاهرة" أعمال الشغب أو الحرب أو الإضرابات أو الأوبئة أو اللوائح الحكومية المفروضة بعد وقوع تلك الحالة أو الحريق أو انقطاع الاتصالات أو انقطاع الكهرباء أو شبكة المعلومات الدولية أو الكوارث الطبيعية. ولا تشمل حالة القوة القاهرة نقص الأموال أو العمالة أو تقصير الموظفين من قِبل أي طرف.
      
   8. 
      ﺗﻢ وﺿﻊ اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ اﻟﻤﺨﺘﺼﺮة ﻟﻠﺸﺮوط ﻟﺴﻬﻮﻟﺔ اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻴﻬﺎ والاسترشاد بها ﻓﻘط.
      الألفاظ اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻴﺮ إﻟﻰ اﻟﺠﻤﻊ ﺗﻌﻨﻲ اﻟﻤﻔﺮد أﻳﻀاً واﻟﻌﻜﺲ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺢ، ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ ﻓﻴﻬﺎ ﺳﻴﺎق اﻟﻨﺺ ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ، وأن  الإشارة إﻟﻰ أﺷﺨﺎص ﺗﻔﺴﺮ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ إﺷﺎرة إﻟﻰ ﻓﺮد، ﻣﺆﺳﺴﺔ، ﺷﺮﻛﺔ، ﻫﻴﺌﺔ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ، ﻫﻴﺌﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ، ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أﺷﺨﺎص، ﺟﻤﻌﻴﺔ، أو اﺗﺤﺎد ﺷﺮﻛﺎت، وذﻟﻚ ﺣﺴﺒﻤﺎ ﻳﻘﺘﻀﻴﻪ ﺳﻴﺎق اﻟﻨﺺ.
      

2. التمهيد:

   1. حيث ان الطرف الأول مزود لحلول الدفع الالكترونية وحلول نقاط البيع التي تخدم التجار بكافة المستويات، وغيرها من خدمات ادارة انظمة الكاشير وادارة عمليات المبيعات وادارة عمليات التاجر، والتي تمكن المشتركين بهذه الخدمات من تفعيل حلول السداد من خلالها والاستفادة منها، حيث ابدى الطرف الثاني رغبته بالاستفادة من برنامج إدارة المبيعات والعمليات وفوترة العملاء.
   2. 
      فقد اتفق الطرفان وهما بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً على ما يلي:
   3. يعتبر هذا التمهيد جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ومكمل لها في البنود والشروط كافة، ويقرأ ويفسر معه.

3. الخدمات:

   1. بموجب هذا العقد تمنح شركة نيوليب للعميل حق محدود، غير حصري، غير قابل لإلحالة وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتأجير من الباطن لإستخدام الخدمات والبرمجيات والوثائق والسماح للمستخدمين المعتمدين باستخدامها طوال مدة السريان، على أن يكون هذا الإستخدام مقتصر على العمليات التجارية الداخلية للعميل.
   2. 
      ولا يوجد في هذه الإتفاقية ما من شأنه أن يسمح بالوصول إلى أشخاص بخلاف المستخدمون المعتمدون أو يسمح بالوصول إلى الخدمة من خلال أجهزة مغايرة للأجهزة المعتمدة الخاصة بالعميل أو بالمستخدمين المعتمدين التابعين للعميل؛ حيث تُمنح الحقوق المنصوص عليها بموجب هذه الإتفاقية للعميل فقط ولا تمنح إلى شركة فرعية أو قابضة للعميل. ويجوز للعميل استخدام الخدمات من خلال الإستخدام المتزامن فقط من قبل المستخدمين المعتمدين في المواقع المصرح لها والمدرجة في الملحق، وإذا ما رغب العميل في إضافة مواقع إضافية او مستخدمين اضافيين خلال مدة السريان، فإنه يتعين عليه إرسال طلب تغيير على النحو المحدد؛ ويجب تقديم طلب التغيير المشار إليه قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من التاريخ المقترح لإضافة الموقع المستخدم الإضافي، ويتم دمج المواقع الإضافية مثل المواقع المحاسبية بعد موافقة شركة نيوليب على ذلك
   3. توفير منصة تحكم للطرف الثاني لمتابعة حالة جميع الحركات اليوميه.

4. مدة العقد:

   1. بموجب هذا العقد، يتعاقد الطرف الثاني للحصول على خدمات الطرف الأول الواردة من هذا العقد ويوافق الطرف الاول على تقديم تلك الخدمات للطرف الثاني لمدة تبدأ من تاريخ توقيع هذه الاتفاقية وتستمر حسب المدة المتفق عليها، وتجدد تلقائيا مالم يخطر احد الطرفين الاخر بالرغبة في عدم التجديد قبل انتهاء العقد بشهر علي الأقل، مع مراعاة التغيير في أسعار الخدمات المعلنة من الطرف الأول في بداية التعاقد مع التجديد.

5. الواجبات والمسؤوليات:

   1. •  يوافق الطرف الأول، بموجب هذا العقد، على ان يقدم للطرف الثاني الخدمات المنصوص عليها في البند الأول من هذا العقد. ويقوم الطرف الاول ببذل قصارى جهده لتقديم تلك الخدمات ويوافق على تخصيص جميع الموارد والمتطلبات المتفق عليها في البند الأول، ما لم يطلب منه خالف ذلك كتابياً من قبل الطرف الثاني.
      ‍
      تعين على “الطرف الثاني” أن يوفر لشركة نيوليب الآتي؛
      -  كافة سبل التعاون الممكنة فيما يتعلق بتنفيذ هذه الإتفاقية.
      -  الوصول اللازم والضروري إلى المعلومات التي قد تطلبها شركة نيوليب بما في ذلك على سبيل المثال، محتوى العميل ومعلومات الوصول إلى نظام الأمن، وبيانات اعتماد مجمع الطعام الخاص بالغير، وبيانات اعتماد شركات التوصيل الأخير، لتمكين شركة نيوليب من تقديم الخدمات بالإضافة إلى تقديم أي خدمات تكوين أو تهيئة أخرى.
   2. •  يتعين علي الطرفين الامتثال إلى القوانين واللوائح السارية والمعمول بها داخل المملكة العربية السعودية بموجب هذه الإتفاقية.
   3. •  يتحمل الطرف الثاني جميع المسؤوليات التي تقع على عاتقة والمنصوص عليها في هذه الإتفاقية بشكل فعال وفي الوقت المحدد؛ وفي حالة ما إن تأخر العميل في توفير مثل هذه المساعدة على النحو المتفق عليه بين الطرفين، فإنه يجوز لشركة  نيوليب تعديل أي جدول زمني متفق عليه أو أي جدول تسليم على النحو الذي تراه ضرورياً بشكل معقول.
   4. •  يوافق ويقر الطرف الثاني على أنه لن يقوم، تحت أي ظرف من الظروف، بإدخال أو تطبيق أية فيروسات أو أي رمز آخر مصمم خصيصاً علي البرنامج لإيقاف البرنامج عن العمل، وفي حالة حدوث ذلك يحق للطرف األول المطالبة بالتعويض عن ذلك الضرر.
   5. •  يلتزم الطرف الثاني بتقديم صورة من سجل تجاري حديث ساري المفعول الى الطرف الثاني في خلال شهر من تاريخ توقيع هذا العقد، وفي حالة تخلفه عن ذلك يحق للطرف الأول فسخ هذا العقد دون أي تعويضات او غرامات ووقف تقديم الخدمات موضوع العقد.
   6. •   يلتزم الطرف الأول ( نيوليب ) ببذل جهود معقولة تجاريا للحفاظ على البرنامج بحيث يعمل دون مشاكل وتعمل نيوليب بالاستمرار بتحليل البرنامج للعثور على إمكانات التحسين والأمان المعزز والوظائف الموسعة وزيادة سهولة الإستخدام تتضمن صيانة البرامج، إضافات او تعديلات ميزات البرنامج التي تتيحها نيوليب بشكل عام لقاعدة عمالئها خلال المدة المعمول بها وتتضمن ميزات البرنامج هذه تحديثات البرنامج.
   7. •  الطرف الثاني ملزم بإستخدام المنتج فيما يتعلق بأنشطته التجارية فقط، وفي حالة حدوث تغيير في نشاطه التجاري، يجب إبلاغ الطرف الأول بالنوع الجديد من النشاط.
   8. •  تلتزم الشركة بتوفير ضمان من الأضرار التقنية الناتجة عن خارج نطاق سوء الإستخدام مدة سريان الإتفاقية.
   9. •  يلتزم الطرف الثاني بأن يضمن قيام المستخدمون المعتمدون باستخدام الخدمات والبرمجيات والوثائق بما يتوافق مع أحكام وشروط هذه الإتفاقية، كما يتعين على العميل أن يتحمل مسؤولية أي إخلال قد يقع من أي من المستخدمين المعتمدين فيما يتعلق بهذه التفاقية.
   10. •  يلتزم الطرف الثاني بأن يحصل ويحافظ على سريان وصلاحية جميع التراخيص والموافقات والتصاريح المطلوبة اللازمة لشركة نيوليب ومقاوليها ووكالائها من أجل تنفيذ التزاماتهم الناشئة عن هذه الإتفاقية، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر على الخدمات.
   11. •  يضمن الطرف الثاني أن شبكته وأنظمته تتوافق مع تلك المواصفات ذات الصلة التي تضعها نيوليب بين الحين والاخر.
   12. •  أن يتحمل الطرف الثاني منفردًا مسؤولية شراء وصيانة توصيالت الشبكة وروابط الاتصالات\ من أنظمته إلى مراكز البيانات الخاصة بـ نيوليب، بالإضافة إلى تحمله مسؤولية جميع المشاكل والحالات والتأخيرات وفشل التسليم وجميع الخسائر أو الأضرار الأخرى التي قد تنشأ عن توصيلات شبكة العميل أو روابط الاتصالات السلكية والالسلكية أو تلك الناجمة عن الإنترنت.
   13. •  جميع البرامج المقدمة من نيوليب للطرف الثاني مقدمة كما هي وعلى مسؤولية الطرف الثاني وحده، ولا يحق للطرف الثاني احتجاز أي دفعة مستحقة لطلب مواصفات خاصة أو تعديل على البرنامج.

6. نطاق الدعم الفني:

   1. جميع تحديثات البرامج والنظام الأساسي، والنسخ الاحتياطي، وإصلاح الأخطاء تكون (عن بعد) وخلال ساعات العمل الرسمية.

7. السرية:

   1. بموجب هذا العقد، يتعاقد الطرف الثاني للحصول على خدمات الطرف الأول الواردة من هذا العقد ويوافق الطرف الاول على تقديم تلك الخدمات للطرف الثاني لمدة تبدأ من تاريخ توقيع هذه الاتفاقية وتستمر حسب المدة المتفق عليها، وتجدد تلقائيا مالم يخطر احد الطرفين الاخر بالرغبة في عدم التجديد قبل انتهاء العقد بشهر علي الأقل، مع مراعاة التغيير في أسعار الخدمات المعلنة من الطرف الأول في بداية التعاقد مع التجديد.

8. اثر الإنهاء:

   1. يجوز لأي طرف من الطرفين إنهاء الإتفاقية وذلك بتقديم إخطار للطرف الاخر خلال مدة 14 يوماً تبدأ بعد سريان الاتفاقية، يعبر فيه عن رغبته في انهاء الاتفاقية.
   2. يجوز للطرف الأول بعد إشعار الطرف الثاني إيقاف اي جزء او كل الخدمات المقدمة وذلك عند تعثر سداد رسوم الإشتراك وذلك بعد مرور خمسة ايام من بداية الشهر المستحق، ويتم إستئناف الخدمة فوراً بعد سداد المستحقات المتعثرة.